POLÍTICA DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

PÓLITICA DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

O prazo para troca ou devolução das peças compradas na loja online é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega do pedido.

Para que a troca do produto aconteça corretamente é válido algumas orientações:

• ·         Na embalagem original com todos os itens inclusos (etiqueta, embalagem, brinde etc.);
• ·         Acompanhada pela Cópia da Nota Fiscal Eletrônica ou Certificado de Qualidade e Garantia,
• ·         A peça deverá estar preservada e sem indícios de uso, (usado uma vez e usado).

Para realizar a troca ou devolução é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente através do e-mail  [email protected] para combinar o envio da joia. Após o contato fique atenta (o) para as instruções dos procedimentos que será enviado via e-mail.